اتخذ أحد مشغلي قوارب الغوص المشهورين خطوة غير عادية تتمثل في رفع دعوى قانونية ضد عدد من عملائه وآخرين، على أساس التشهير.
لقد قامت شركة Nautilus Liveaboards ومديرها التنفيذي مايك ليفر بالفعل بتقديم أوراق قانونية لأكثر من 20 شخصًا محددًا، بما في ذلك الضيوف السابقين والمحتملين، وشخصيات في صناعة الغوص مع أسماك القرش وغيرهم، والذين يُزعم أنهم نشروا تعليقات تشهيرية. على وسائل التواصل الاجتماعي حول عملياتهم في المكسيك.
يعكس الإجراء الخلاف الذي حدث بعد إغلاق دائم من محمية المحيط الحيوي لجزيرة غوادالوبي في المكسيك إلى الغوص في قفص أسماك القرش الأبيض الكبير، إلى جانب الصيد الترفيهي ومشغلي القوارب الخاصة، كما ورد في ديفرنت في يناير كانون الثاني.
نوتيلوس ليفيبواردس، وهو الاسم الذي تمارس بموجبه شركة Icarus Aviation في فانكوفر في كندا أعمالها، وكانت لسنوات عديدة أكبر هذه الشركات، حيث كانت تدير قواربها الخاصة في غوادالوبي. يتم اتخاذ الإجراء القانوني في كندا، حيث يعتبر قيام شخص ما بتعليقات علنية تشهيرية عن شخص آخر بمثابة جريمة جنائية.
تتضمن الدعاوى القضائية تفاصيل تعليقات محددة تم الإدلاء بها على وسائل التواصل الاجتماعي والتي تعتبر أنها شوهت سمعة ليفر وشركته. تنقسم هذه الشكاوى بشكل عام إلى فئتين: مطالبات باسترداد المبالغ المدفوعة على الحجوزات غير المحققة، واتهامات بالمسؤولية عن إغلاق المتنزه البحري.
في عدد من المنشورات المذكورة، يدعي المؤلفون أن لهم الحق في استرداد المبالغ المدفوعة على حجوزات رحلات الغوص في القفص والتي لم يكن من الممكن الوفاء بها بسبب إغلاق غوادالوبي من قبل الحكومة المكسيكية. ويقولون إنه تم رفض استرداد المبالغ النقدية، وأن الاعتمادات المقدمة للرحلات البديلة بدلاً من النقود غير مقبولة.
كان الغوص في القفص في غوادالوبي تجربة "لنوع واحد"، ولم يكن عدد من المتحمسين للقرش الأبيض الذين حجزوا للغوص في القفص السطحي من ألواح العيش لم يكونوا غواصين. يجادل البعض بأن العطلات البديلة إلى وجهات أخرى مثل سوكورو، للتفاعل مع الأنواع الأخرى، لا يمكن اعتبارها ذات قيمة مساوية بالنسبة لهم.
تشير تعليقات أخرى إلى حوادث تتعلق بالغوص في قفص نوتيلوس في السنوات السبع الماضية والتي تشير الملصقات إلى حسم قضية إغلاق غوادالوبي أمام السياح - وهي التهمة التي ينفيها المشغل.
الخلفية
بدأت شركة Nautilus عملياتها في عام 1992 في كولومبيا البريطانية وتوسعت في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين لتتولى مجموعة من مشاريع الغوص في المياه المكسيكية. وتدعي أنها "أدارت أكثر من 2000 ألف تجربة غوص ناجحة، وقدمت لنحو 650,000 ألف غواص وغير غواص تجربة النزول إلى الماء مع الحياة البرية، بما في ذلك أسماك القرش البيضاء الكبيرة". وتقول الشركة، التي تصف نفسها بأنها "ناجحة للغاية"، إنها تدير حاليًا 43,000 قاربًا مستأجرًا قيد التشغيل.
أصبحت غوادالوبي، التي تقع على بعد 160 ميلاً قبالة ساحل المحيط الهادئ، حديقة بحرية منذ عام 2005. ومن المقرر أن تتم رياضة الغوص في الأقفاص بين يوليو/تموز ونوفمبر/تشرين الثاني، عندما تتجمع أسماك القرش البيضاء الكبيرة هناك لتتغذى على زعانف الأقدام، مع تحول نوتيلوس وغيره من المشغلين إلى غوادالوبي. موقع غوص بعيد مشهور آخر هو جزر ريفيلاجيجيدووالتي تشمل سوكورو في أوقات أخرى من العام.
قال مشغلو ألواح النجاة التي زارت غوادالوبي إن إغلاق المتنزه، بعيدًا عن حماية أسماك القرش، سيترك المنطقة عرضة لعمليات الصيد غير القانونية التي تم ردعها في السابق بسبب وجود هذه الأسماك. ويُنظر على نطاق واسع إلى اللجنة الوطنية للمناطق المحمية الطبيعية في المكسيك، المسؤولة عن حماية المحمية، بأنها تعاني من نقص الموارد.
مايك ليفر تم نقله on ديفرنت في يناير/كانون الثاني بعد إغلاق المتنزه، وأصروا على أن خطوة الحكومة كانت غير قانونية وسيتم التراجع عنها.
ويقول الآن إن قراره باتخاذ إجراء قانوني ضد منتقديه جاء نتيجة "بعض المنشورات السيئة والخبيثة للغاية التي نشرها كل منهم عني وعن شركتنا على وسائل التواصل الاجتماعي. أعتقد أنه عندما يتجاوز الأشخاص خطًا معينًا على وسائل التواصل الاجتماعي، يجب أن يخضعوا للمساءلة.
ويقول إنه تم تجاوز هذا الخط عندما بدأت الانتقادات تؤثر على سمعته وسمعة شركته وقدرتهما على بيع خدماتهما.
تم التعبير عن معظم الانتقادات، إن لم يكن كلها، على صفحة الفيسبوك العامة لمجموعة Guadalupe Island Shark Group، والتي من المفهوم الآن أن أعضائها قد احتفظوا بمكتب محاماة في كندا لتمثيلهم.
لم يتم نشر أي منشورات منذ منتصف مايو/أيار، لكن الصفحة كانت نشطة لعدة سنوات، بما في ذلك التعليقات الإيجابية والسلبية حول عمليات الغوص في الأقفاص. أصبحت المنشورات أكثر صخبًا بعد إغلاق المتنزه، وتم التعبير عنها أحيانًا بلغة متطرفة.
من المفهوم أن هناك ما يزيد قليلاً عن 600 عضو في المجموعة، على الرغم من أن جزءًا صغيرًا فقط من هذا العدد يُعتقد أنه من الملصقات النشطة. ويقال إن تعليقات أخرى تم نشرها على مواقع المراجعة مثل Tripadvisor وجوجل، حيث يمكن أن تؤثر نتائج المستهلك على مكانة الشركة.
صراع وجهات النظر
أحد هؤلاء الذين تتم مقاضاتهم الآن هو باتريك دوجلاس، الذي يصف نفسه بأنه خبير سياحي مخضرم منذ 35 عامًا ورائد في الغوص مع أسماك القرش في غوادالوبي - وقد وصل هو وغواصون آخرون إلى هناك من الساحل الغربي للولايات المتحدة في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين. ويقول إنه على الرغم من أنهم اعترفوا على الفور بالجزيرة كمكان خاص، إلا أنه كان من الصعب الوصول إليها وكان من الصعب الترويج لها في البداية.
وقال: "لقد شعرت بعيدًا أنه المكان الوحيد على هذا الكوكب حيث يمكننا أن نظهر أن الاستدامة يمكن أن تنجح". ديفرنت. "بعد 20 عامًا، تصبح هذه نهاية سيئة للغاية، وقد تغير كثيرًا في الطريقة التي تتم بها الأمور في صناعة أسماك القرش".
ويعترف بوقوع حوادث في غوادالوبي في السنوات القليلة الأولى، مثل الإفراط في اصطياد الأسماك واختراق أسماك القرش للأقفاص، لكنه يقول إن هذا أدى إلى منحنى تعلم سريع. ويدعي أنه ناضل من أجل إشراك الباحثين في أسماك القرش في الرحلات، ويقول إن هذه الخطوة ساعدت في ضمان التحكم الجيد في الأنشطة اللاحقة. "بعد ذلك لم يكن هناك أي عذر - إذا كان هناك خرق للقفص، فهذا كان عليك - الجميع كان يعلم."
حتى عام 2013، أدار دوغلاس وكالة حجز الرحلات Shark Divers، والتي توصف بأنها واحدة من أكبر الشركات التجارية للغوص مع أسماك القرش في الولايات المتحدة الأمريكية، ويقول إنه أنشأ أول برامج تعاونية أمريكية ومكسيكية لوضع علامات على أسماك القرش البيضاء في غوادالوبي، بالإضافة إلى صندوق الحفاظ على غوادالوبي.
عملت شركته للتسويق الإعلامي Heli Agency، ومقرها في بيند، أوريغون، لاحقًا لدى مشغل غوادالوبي Horizon Charters، والتي كانت في وقت مبكر من مكان الحادث وتم استئجارها من قبل Shark Divers. لقد كانت واحدة من الشركات الأربع التي لا تزال تعمل هناك في السنوات الأخيرة، والتي يقول دوجلاس إنها كانت ستستقبل حجوزات مستقبلية، ولكن بسبب إغلاق المتنزهات البحرية التي بدأت مع جائحة كوفيد في عام 2020، كانت ستجلس على "منصة" جبل أموال الغواصين”.
وفقًا لدوغلاس، عندما تم الإعلان عن إغلاق المتنزه الدائم وأصبح من الواضح أنهم لن يتمكنوا من تلبية الحجوزات، قررت شركة Horizon واثنان من المشغلين الآخرين - Islander Charters وPacific Fleet - إعادة الأموال لعملائهم بالكامل.
وقد صرح الأفق وحده بذلك كان يحمل 500,000 دولار أمريكي من أموال الحجز، كما ورد سابقًا ديفرنتوقالت إنها خصصت بالفعل 100,000 ألف دولار أخرى للطعن القانوني في الإغلاق. يقول دوغلاس إن هذا أدى فعليًا إلى توقف المشغل عن العمل.
أعلنت Nautilus Liveaboards ذلك بسبب قوة قاهرة وفي عقودها مع الضيوف، والتي أدرجت "الأوامر الحكومية" بين العوامل المدرجة على أنها "خارجة عن السيطرة المعقولة"، لم تكن ملزمة برد الودائع أو تقديم الاعتمادات - على الرغم من أنها كانت على استعداد للقيام بالأخير.
تصر نوتيلوس على أنها لم تكن تتوقع خطة الإدارة الخمسية الجديدة في غوادالوبي باستثناء ألواح المعيشة، على الرغم من أن دوغلاس لا يوافق على ذلك، مشددًا على أن جميع المهنيين العاملين في الحديقة البحرية كانوا على دراية بمخاطر إمكانية جعل الإغلاق المؤقت دائمًا.
عندما سُئل عن رأيه عندما سمع أن مشغلي غوادالوبي الثلاثة الآخرين كانوا يصدرون المبالغ المستردة للضيوف المحبطين، قال ليفر: ديفرنت: "لقد شعرت بالاستياء من المعلومات الكاذبة التي تم نشرها هناك - لم يعيد أي من المشغلين المبالغ المستردة."
حملة متواصلة
وتزعم الدعوى المرفوعة ضد دوغلاس، المنفصلة عن الآخرين، وجود "حملة مستمرة ومتعمدة وخبيثة للإضرار بسمعة المدعي كشركة سياحة بيئية أخلاقية تهتم بشدة، ومستعدة للمساهمة والنضال من أجل جهود الحفاظ على البيئة". والحياة البرية البحرية، بما في ذلك أسماك القرش البيضاء الكبيرة.
وتقول إن الهجمات التشهيرية "تم نشرها على نطاق واسع، مما تسبب في دعاية سلبية غير مبررة للمدعين، الأمر الذي أدى إلى تعطيل أعمال نوتيلوس وإتلافها بشكل كبير، وسمعة السيد ليفر كرجل أعمال".
يقول ليفر إن شركتي Shark Divers وNautilus كانا منافسين تجاريين مباشرين في غوادالوبي منذ البداية، وأن دوغلاس استخدم لاحقًا "مرارًا وتكرارًا" صفحة مجموعة فيسبوك، التي استخدمها في الأصل لتسويق Horizon Charters، لنشر محتوى "مسيء وتشهيري". تجاه المدعين".
وينفي دوغلاس قيامه بتنسيق حملة عبر الإنترنت ضد ليفر. أخبر ديفرنت: "أعتقد أنه يعتقد أنني نسقت كل هذا على نطاق واسع بدافع الانتقام منه ولكن لدي أشياء أفضل لأفعلها في حياتي."
ويدعي أيضًا أنه عرض نيابةً عن مجموعة فيسبوك إزالة الصفحة بأكملها في مواجهة الإجراء القانوني، لكن الاقتراح تم رفضه.
يقول ليفر: "نحن نطلب ببساطة من الأشخاص الذين كتبوا تصريحات تشهيرية للغاية عن شركتنا وعني الاعتذار وإزالة منشوراتهم". "هذا كل شيء، باستثناء دوغلاس".
قضية الحكومة
لم تكن عمليات الغوص في الأقفاص في غوادالوبي خالية من المشاكل في السنوات الأخيرة. وفي إطار بيان شامل يشرح قرار إغلاق الحديقة البحرية بشكل دائم في يناير، ذكرت وزارة البيئة والموارد الطبيعية المكسيكية أن النشاط السياحي لمراقبة أسماك القرش الأبيض باستخدام الأقفاص تم تنفيذه في الفترة من 2001 إلى 2021، وذلك بفضل الطبيعة المحمية للمحمية. المنطقة، وإمكانية الرؤية تحت الماء على مسافة 30-40 مترًا و"دقة الموقع" لأسماك القرش.
ومع ذلك، ذكرت أيضًا أنه خلال العقد الماضي، كشف برنامج العمل الخاص بالحفاظ على أسماك القرش الأبيض عن ممارسات سيئة يمكن ملاحظتها أثناء النشاط السياحي.
وقيل إن هذه الممارسات، التي لم تُنسب إلى أي عمليات معينة، شملت الاستخدام غير السليم للعطاءات؛ السائحون والمرشدون يغادرون الأقفاص أو يتدلون أطرافهم منها؛ سوء التعامل والتلاعب بجاذبات أسماك القرش؛ التصوير التجاري خارج الأقفاص بدون معدات الحماية، بما في ذلك الغوص الحر؛ استخدام السونار. استخدام الطائرات بدون طيار فوق المستعمرات ذات الزعانف؛ تصاميم القفص غير المصرح بها؛ وإلقاء الملوثات.
وذكرت الوزارة أن "هذه الأنشطة عرّضت أسماك القرش البيضاء للخطر، فضلاً عن السلامة الإنسانية للسياح والزوار"، وضربت مثالين على ذلك بحادثتين وقعتا أثناء الغوص في أقفاص.
«في عام 2016، دخلت عينة إلى أحد الأقفاص؛ وعندما خرج لوحظ وجود إصابات خطيرة. وحدث حدث مماثل في عام 2019، حيث تم تسجيل عينة من سمك القرش الأبيض مصابة بإصابات خطيرة في الخياشيم وغرقت خاملة دون وجود علامات على الحياة.
وقع حادث عام 2019 على متن سفينة نوتيلوس، على الرغم من أن الشركة تؤكد أن الوفاة النهائية لسمكة القرش لم يتم إثباتها. وتقول إنها أبلغت السلطات على الفور، وتعاونت بشكل كامل مع التحقيق التنظيمي، وتم تبرئتها من أي مسؤولية عن الحادث من قبل الحكومة المكسيكية.
ومع ذلك، فقد حدثت حالتان لاختراق بياض كبير للأقفاص في غضون شهر تقريبًا من بعضهما البعض في عام 2016، إحداهما على قفص مغمور على متن سفينة نوتيلوس والأخرى على قفص سطحي يديره أسطول المحيط الهادئ.
ولم يكن حجم الإصابات والمصير النهائي لأسماك القرش في تلك الحالات واضحًا، لأن كلاهما سبح بعيدًا في النهاية، وقد تم الخلط بين الحادثتين في بعض التقارير الإعلامية. تم تسجيل جميع عمليات اختراق القفص الثلاثة على شريط فيديو لا يزال متاحًا على الإنترنت.
وتابعت الوزارة: “من أجل المحافظة على النوع المعني والحفاظ عليه، لا بد من منع النشاط السياحي الترفيهي المتمثل في مراقبة أسماك القرش الأبيض، وإجراء دراسات علمية تركز على حماية هذا النوع والحفاظ عليه، وحظره”. فهم سلوكها، والتقليل من أي تفاعل بشري آخر."
يجادل ليفر في أن تسليط الضوء على حوادث عامي 2016 و2019 في التقرير يعني أن هذه الحوادث هي التي عززت إغلاق المتنزه، كما زعم النقاد عبر الإنترنت. ويقول: "هذه المعلومات غير صحيحة"، مجادلاً بأن الأسباب المنشورة للإغلاقات السابقة للمتنزه البحري في عام 2020 (عندما بدأ كوفيد) و2022 (لأغراض البحث الرسمية) "لا علاقة لها بنوتيلوس. هناك من ينشر بعض الأشياء الكاذبة للغاية حول ما يحدث هناك”.
مستقبل الغوص مع القرش الأبيض
يوجد الآن عدد قليل من الأماكن في العالم التي يتم فيها ممارسة الغوص في قفص القرش الأبيض - وتقع المواقع الأخرى في المياه الجنوبية الباردة في جنوب إفريقيا وأستراليا ونيوزيلندا، مع عمليات أيضًا من المقرر أن تبدأ في نوفا سكوتيا بكندا هذا الصيف.
وقال باتريك دوغلاس ديفرنت أنه خلال عام 2022، وبهدف إغلاق المتنزه المحتمل، قام بوضع 15,000 دولار من أمواله الخاصة لإنشاء برنامج Guadalupe Island Skywatch، باستخدام تتبع الأقمار الصناعية العسكرية للسفن التي تدخل المنطقة للمساعدة في الحماية من الصيد غير القانوني لأسماك القرش.
ويقول: "لقد أعطت هذه الحيوانات للعالم الكثير من حيث أبحاث أسماك القرش والتعليم والفهم". "نحن مدينون لهم بوقتنا واجتهادنا - وهذا أقل ما يمكننا القيام به."
يقول دوجلاس إن الدعوى القضائية أجبرت هذه المبادرة على وقف عملياتها، مع تحويل التمويل نحو مكافحة الدعاوى القضائية. ويقول: "هذه ليست النتيجة التي أردناها". "تحتاج أسماك القرش في غوادالوبي إلى مساعدتنا، وبدون مراقبتنا، تصبح معرضة للخطر."
وقال ليفر: "لا أعرف الكثير عن Guadalupe Island Skywatch، لكنني بالتأكيد أدعم أي جهود كبيرة للحفاظ على أسماك القرش البيضاء". ديفرنت. "أتمنى لهم حظًا سعيدًا وأتمنى أن يحققوا بعض النجاح. نواصل جمع الأموال لصندوق الحفاظ على غوادالوبي ودعم المساعي العلمية ودراسة أسماك القرش البيضاء.
ديفرنت سأل ليفر عما إذا كان يشعر أن اتخاذ إجراءات قانونية ضد العملاء يمكن أن يمثل لحظة فاصلة لصناعة الغوص. قال: "لا". "أعتقد أنه لا ينبغي لأي شخص - سواء كان عميلاً أم لا - أن يكون قادرًا على التشهير بشخص آخر بشكل ضار على الإنترنت. لا تكتب على الإنترنت ما لا تريد أن تقوله شخصيًا.
"يبدو أن بعض الناس يعتقدون أن بإمكانهم الجلوس أمام أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم عبر الإنترنت وبث أشياء سيئة حقًا، والكذب وإيذاء الآخرين بالأكاذيب. ومن يفعل ذلك يجب أن يحاسب."
أيضا على ديفرنيت: كيف يمكن أن يكون الغوص في القفص أمرًا إيجابيًا بالنسبة لأسماك القرش, مغامرتي البيضاء العظيمة, القرش الأبيض الكبير يأسر الغواصين الأحرار, عندما يصبح الصياد فريسة, تكشف دراسة متعمقة عن أعماق مدهشة لغوصات أسماك القرش
أنا أحد الغواصين الذين رفع ضدهم مايك ليفر ونوتيلوس دعوى قضائية. لقد صدمت عندما رفعت ضدي دعوى تشهير بسبب عدد قليل من التعليقات التي أدليت بها على فيسبوك (فبعد كل شيء، هناك صفحات ومجموعات كاملة مخصصة لشكاوى المنتجات والخدمات على فيسبوك).
للتوضيح، لم أحجز رحلة مع Nautilus مطلقًا ولا أسعى لاسترداد أموالهم. لقد سافرت إلى غوادالوبي 3 مرات سابقًا مع مشغل آخر، Islander Charters. أعتقد أنني أستطيع أن أتحدث نيابة عن معظمنا عندما أقول إننا نشعر بالحزن الشديد إزاء إغلاق المحيط الحيوي في غوادالوبي أمام سياحة أسماك القرش. كنت أتطلع حقًا إلى العودة هذا العام وسنوات عديدة أخرى في المستقبل.
كان هناك الكثير من النقاش الدائر حول الإغلاق، وعندما بدأ الغواصون في مشاركة تجاربهم مع Nautilus وإحباطهم بشأن سياسة استرداد الأموال، شاركت رأيي، تمامًا كما كنت سأفعل خلال محادثة شخصية حول هذه المشكلة. شعرت بالأسف الشديد تجاه هؤلاء الغواصين وتفهمت إحباطهم. لقد تعاطفت معهم. إنه لأمر مدمر بما فيه الكفاية أن يتم إلغاء الرحلة التي كنت تحلم بها (وتدخرها) لسنوات - ولكن بعد ذلك لا يمكنك استرداد أموالك؟ لقد التقيت بأشخاص من جميع مناحي الحياة في رحلاتي إلى غوادالوبي - النوادل، ومصففي الشعر، والممرضات، والمقاولين - الناس يدخرون لسنوات لهذه الرحلات ولا يمكنهم تحمل خسارة آلاف الدولارات.
لا أستطيع أن ألتف حول شركة تشعر بأن لها الحق في الاحتفاظ بالأموال المدفوعة مقابل الرحلات التي لم تعد قادرة على توفيرها. لا يمكن تكرار تجربة الغوص مع أسماك القرش البيضاء الكبيرة في غوادالوبي في أي مكان آخر (على حد علمي). لا أفهم مبرر الاحتفاظ بأموال العميل.
نُقل عن السيد ليفر في هذا المقال قوله: "نحن نطلب ببساطة من هؤلاء الأشخاص الذين كتبوا تصريحات تشهيرية للغاية عن شركتنا وعني الاعتذار وإزالة منشوراتهم"... قبل توكيل محامٍ، تواصلت شخصيًا مع محامي السيد ليفر وعرضت القيام بذلك. لم يتم قبول عرضي. لدي رسائل البريد الإلكتروني. نظرًا لعدم قبول عرضي الأولي لتسوية هذا الأمر، اضطررت إلى الاستعانة بمحامي للدفاع عن نفسي.
نُقل عن السيد ليفر في هذا المقال قوله: "لقد شعرت بالاستياء من المعلومات الكاذبة التي تم نشرها هناك - لم يعيد أي من المشغلين المبالغ المستردة". لقد تلقيت شيكًا سريعًا باسترداد الأموال من Islander Charters مقابل رحلتي الملغاة هذا العام، بالإضافة إلى ملاحظة شخصية لطيفة من المالك، ولدي الإيصالات. كما أنها ليست المرة الأولى التي يتم فيها إلغاء رحلة وقد تلقيت مبالغ مستردة من Islander عن الإلغاءات السابقة أيضًا. لا أستطيع التحدث نيابة عن المشغلين الآخرين، لكنني متأكد من أنه من السهل إثبات ما إذا كانوا قد قاموا بإعادة الأموال إلى الغواصين أم لا.
ما زلت لا أستطيع أن أصدق أن هذا يحدث لي بسبب بعض تعليقات الفيسبوك. أنا شخص عادي لدي وظيفة عادية وأحاول فقط أن أعيش حياتي. أنا أؤمن بحرية التعبير وأشعر أنه يتم استخدام النظام القانوني كسلاح ضدي كعقاب لقولي شيئًا لم يعجبه شخص ما. اعتقادي الشخصي هو أنه إذا كانت الشركة مهتمة بالمراجعات السلبية والصحافة السلبية، فيجب عليها التركيز على مراجعة ممارساتها التجارية لرعاية عملائها بشكل أفضل.
لا يقتصر الأمر على العملاء فقط الذين يتم معاملتهم بشكل سيء من خلال وجهه.. فقد تمت معاملة الموظفين أيضًا. العمل بالمجان وعدم الحصول على الإكراميات المستحقة لهم.
آسف لسماع ذلك! وهذا غير مقبول!
أنا آسف جدا لسماع ذلك!
يرجى مراسلتي عبر البريد الإلكتروني بتفاصيل حول ذلك إذا كنت قادرًا على ذلك - فهذه ليست المرة الأولى التي نسمع فيها هذا من الموظفين السابقين، شكرًا لك
كان مايك أسوأ شخص عملت معه على الإطلاق. الطريقة التي عاملني بها (لن أتحدث باسم الآخرين) كانت غير مقبولة. إنه يستحق كل شيء سيء يأتي في طريقه. كارما عاهرة مايك.
أنا مندهش قليلاً من أن السيد ليفر اختار تحريف الحقائق الواضحة في هذه القضية القانونية المستمرة. ومن الواضح أن ما قاله الآن في المجال العام هو خطأ واضح.
أعاد مشغلو الغوص المبالغ المستردة إلى جزيرة غوادالوبي إلى غواصيهم بتكلفة كبيرة على عملياتهم ونتائجهم النهائية. لقد فعلوا ذلك لأنه كان الشيء الصحيح الذي ينبغي القيام به، حيث ذهبوا إلى أبعد الحدود وضمنوا مسؤوليتهم الائتمانية تجاه عملائهم.
ويعني الدور الائتماني أنك ملزم قانونًا بالتصرف بما يحقق المصالح الفضلى لعملائك. وفي قانون الرحلات والسفر، يتجاوز هذا الدور المصالح الفضلى.
اختار السيد ليفر الالتزام بشروطه وأحكامه وعدم رد الأموال للغواصين.
إن مقاضاة الغواصين الذين يعملون لديه بسبب تذمرهم من هذه السياسة هي لحظة فاصلة في صناعة الغوص. على حد علمي، هذه هي المرة الأولى التي تختار فيها عملية غوص هذا الطريق.
لقد وجهت المكسيك أصابع الاتهام إلى عملياته فيما يتعلق باختراق القفص في عام 2016 (موثق) والوفاة المزعومة لسمكة قرش بيضاء كبيرة محمية في عام 2019 (موثقة).
إليك رابط إشعار الإغلاق (ضمن القسم الفرعي Rada Norte) والقسم المترجم من إشعار الإغلاق.
https://www.dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5676590&fecha=09%2F01%2F2023#gsc.tab=0
ونظراً للخصائص الأوقيانوغرافية لهذه المنطقة الفرعية، والحماية من الرياح والأمواج، والرؤية في الماء على بعد 30 إلى 40 متراً، والدقة العالية للموقع، تم تنفيذ نشاط سياحي لرصد القرش الأبيض (Carcharodon carcharias) من عام 2001 إلى عام 2021. XNUMX باستخدام الأقفاص. في الوقت نفسه، خلال العقد الماضي، ومن خلال برنامج العمل للحفاظ على أنواع القرش الأبيض، لوحظت ممارسات سيئة أثناء النشاط السياحي، مثل: سوء التعامل مع المواد الجاذبة، والاستخدام غير السليم للمركبات الثانوية و/أو الآلية أو ذاتية الدفع، السائحون خارج القفص، السائحون يتلاعبون بالجاذبات، التصوير التجاري خارج الأقفاص وبدون معدات حماية، التصوير التجاري مع انقطاع النفس، استخدام المعدات باستخدام السونار، استخدام الطائرات بدون طيار فوق مستعمرات ذات زعانف، استخدام أقفاص غير مصرح بها، إخراج أطراف السائحين من الأقفاص، والمرشدين والسياح خارج الأقفاص، وإلقاء الملوثات، من بين أمور أخرى. وقد عرّضت هذه الأنشطة أسماك القرش البيضاء للخطر، فضلاً عن السلامة الإنسانية للسياح والزوار.
“ومن الأمثلة على ذلك، في عام 2016 دخلت عينة إلى أحد الأقفاص، وعندما خرجت لاحظت أنها مصابة بجروح خطيرة؛ ووقع حدث مماثل في عام 2019، حيث تم تسجيل عينة من سمك القرش الأبيض مصابة بإصابات خطيرة في الخياشيم وغرقت خاملة دون ظهور علامات على الحياة. ومن أجل الحفاظ على الأنواع المعنية والحفاظ عليها، من الضروري حظر النشاط السياحي الترفيهي المتمثل في مراقبة أسماك القرش البيضاء، وذلك لحماية وحفظ الأنواع وموائلها.
2019 خرق قفص نوتيلوس
https://www.facebook.com/watch/?ref=external&v=735755513581884
اختار السيد ليفر مقاضاة نفسي والآخرين لمناقشة هذه الحقائق عبر الإنترنت.
إنه يطالب الغواصين بالصمت والمساءلة عن تعليقاتهم عبر الإنترنت بشأن المبالغ المستردة، وقوارب الغوص الأخرى التي تعرض المبالغ المستردة، وخرق القفصين. ويطالب في أغلب الأحيان بما يلي:
لم أسعى إلى رفع هذه الدعوى ولدي العديد من رسائل البريد الإلكتروني وسجلات الهاتف إلى السيد ليفر سعيًا مباشرًا إلى التخفيف من تحول هذا الأمر إلى مناقشة عامة. لقد اختار هذا الطريق.
لكي أكون واضحًا، فأنا لا أسعى إلى تدمير شركة السيد ليفر كما يزعم. لكنه الآن قرر مقاضاة نفسي وعملي وسأدافع عن ذلك بالحقائق المادية.
باعتبارك أحد عملاء nautilus الذي حجز خصيصًا لمغامرة بيضاء رائعة، فإنه من المخيب للآمال أن نسمع أن مشغلين آخرين قد أصدروا المبالغ المستردة وأن هذه الشركة لم تفعل ذلك. إنني أقدر خيار الائتمان، ولكن لا يمكنني أن أتفق أكثر مع العبارة التي تقول إن الغوص في قفص في غوادالوبي كان تجربة "من نوع واحد"، وأن عددًا من المتحمسين للقرش الأبيض الذين حجزوا للغوص في القفص السطحي من ألواح العيش لم يكونوا غواصين (يشير فريقنا إلى ذلك) ). يجادل البعض بأن العطلات البديلة إلى وجهات أخرى مثل سوكورو، للتفاعل مع الأنواع الأخرى، لا يمكن اعتبارها ذات قيمة مساوية بالنسبة لهم، ونحن لسنا غواصين، لذا فإن تجربة الغوص الأخرى ليست واقعية أو مرغوبة بالنسبة لنا.
كان من المقرر أن أذهب في الخريف الماضي إلى المعتدي. عندما تم الإعلان عن الإغلاق، اتصلوا بي وأعادوا لي كامل المبلغ مقابل الرحلة. إن القول بعدم قيام مشغلي الغوص الآخرين بإصدار المبالغ المستردة ليس دقيقًا.
أعلنت شركة Nautilus Liveaboards عن رحلات غوص في الأقفاص وعرضتها مع أسماك القرش البيضاء الكبيرة. لقد كانوا غير قادرين على تقديم تلك الرحلات واحتفظوا بأموالي. يقترب الفضل في الرحلات الأخرى من تقديم تجربة Great White Sharks التي وعدوا بها. تجنب بأي ثمن.
من الصعب استرداد أموالك من أي مشغل غوص تقريبًا.
لقد دفعت ما يقل قليلاً عن 10,000 دولار أمريكي أنا وزوجي للذهاب في عملية استئصال الغوص في القفص الأبيض الكبير في يوليو من عام 2022 بمناسبة عيد ميلادي الأربعين. رحلة العمر، قائمة دلو، حلم لي. لسوء الحظ، تم إلغاء هذه الرحلة من قبل شركة Nautilus ورفضوا إعادة أموالي. كيف يكون من المقبول الاحتفاظ بالمال والكثير من المال وعدم تقديم الخدمة. ثم يقاضينا ؟؟؟؟ مجنون تماما. هذا هو مثل هذا الكابوس.
كان من المقرر في الأصل أن أذهب إلى غوادالوبي مع Shark Diver في عام 2021. بسبب قيود السفر في ظل الوباء، اضطررت إلى تأجيل رحلتي إلى أغسطس 2022. لسوء الحظ، توقف Shark Diver عن العمل قبل الرحلة، وتم نقل حجزي إلى Nautilus. لم يكن لدي أي خيار على الإطلاق سوى الاستمرار معهم أو خسارة إيداعي. لقد دفعت بالكامل ثمن الرحلة في أبريل 2022، حوالي 3500 دولار، والتي تضمنت الأموال التي أهدتني إياها عائلتي بمناسبة عيد ميلادي الخمسين. في يوليو 50 تم إبلاغنا بالإغلاق المؤقت للجزيرة حتى عام 2022. وفي يناير من عام 2023 سمعنا من العديد من المصادر أن الجزيرة قد تم إغلاقها إلى أجل غير مسمى. واصلت نوتيلوس إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تفيد بأنهم على استعداد للإبحار ولكن لا يمكنهم ذلك، ولن يتم استرداد أي مبالغ. كيف يمكنك أن تكون "مستعدًا" لرحلة بحرية في شهر أغسطس تعلم أنه ليس عليك القيام بها؟ لقد عُرض علي رصيدًا، ولكن من بين الرحلات الأخرى المتاحة، فهي إما غير مناسبة لشخص ليس لديه مؤهل للغوص، أو يصعب للغاية الوصول إليها من المملكة المتحدة لوجستيًا، أو لا تهمني. بعد مراسلات البريد الإلكتروني الأولية التي تعرض هذه الرحلات البديلة، بمجرد أن قلت إنني غير قادر على استخدام الرصيد لتلك الأسباب توقفوا عن التواصل. كان من المفترض أن تكون "هدية عيد ميلادي الخمسين" بمثابة ذكرى لمدى الحياة، لكنها الآن موجودة في حساب مصرفي لشركة Nautilus في مكان ما.
لقد حجزت في الأصل مع Shark Diver وأراهن أنه إذا كنت قد قبلت بالفعل الرصيد الكامل لرحلة أخرى، فسيقومون على الفور بإلغاء عرض الائتمان الخاص بهم كما فعلوا معي. أموالنا موجودة في حسابهم البنكي معًا 🥺
الوضع كله حزين. من إغلاق الجزيرة مما يترك أسماك القرش في خطر. الأحلام المحطمة للأشخاص الذين ادخروا أموالهم للحصول على فرصة رؤية أسماك القرش الجميلة هذه عن قرب. وكذلك عدم إصدار المبالغ المستردة للغواصين عن الرحلات الملغاة والتي ليس لهم سيطرة عليها. إن قول السيد ليفر إن "لم يعيد أي من المشغلين المبالغ المستردة" هو أمر خاطئ بشكل صارخ. لقد حجزت مع Islander Charters وبعد إغلاق الجزيرة استردت على الفور جميع الأموال المدفوعة. إنه يقاضي الآخرين بسبب تعليقاتهم المشوهة ولكنه يدلي ببيانات كاذبة حول المشغلين الآخرين الذين قاموا برد أموال الغواصين.
ذهبت في رحلة Nautalis، Guadalupe Great White في عام 2021. الرحلة الثالثة بعد إعادة فتحها بعد فيروس كورونا. لقد كانت رحلة رائعة وحجزت الرحلة التالية مباشرة للعام التالي 3. وبعد حدوث بعض الظروف المؤسفة، اضطررت إلى إلغاء الرحلة في يناير 2022 (تنص سياستهم، في ذلك الوقت، على أنني بحاجة إلى عام كامل للإلغاء لمدة عام) استرداد الأموال) لقد تواصلت مع Nautalis وكانوا متفهمين حقًا وقالوا إنهم سيعيدون لي كامل المبلغ إذا تم حجز الإبحار بالكامل. كنت ممتنا. لقد تابعت الموقع الإلكتروني وفي يونيو 2022، تم حجز رحلة الإبحار بالكامل وتواصلت مرة أخرى لاسترداد أموالي لأنه من الواضح أن مكاني قد حجزه شخص آخر. ثم ذكروا أنه لا يمكنني استرداد أموالي على الإطلاق ولكن يمكنني استخدام الأموال في رحلة أخرى!! واصلت الاتصال بهم لإبلاغي بأن لدي بيانًا مكتوبًا من ممثلهم يضمن أنني سأسترد أموالي، وما إلى ذلك... ولم يتواصلوا معي منذ أن تم تجاهل التواصل معهم. لقد حصلوا على 2022 آلاف دولار من أموالي وهم جالسون هناك !! الآن تم إغلاق غوادالوبي ولست مهتمًا بالذهاب إلى أي مكان مع شركتهم مرة أخرى !! مع ما يحدث مع جميع المبالغ المستردة للعملاء الآخرين وما إلى ذلك... يبدو أن هذا يمثل مصدر قلق أخلاقي عميق بالنسبة لهم، في رأيي المتواضع!
تُعرف هذه الدعوى باسم دعوى SLAPP. يحاول السيد ليفر في الأساس تخويف الجميع بسبب التحدث ببيانات واقعية. حقيقة أنها نشأت من كولومبيا البريطانية، كندا تجعل الأمور مثيرة للاهتمام بالنسبة للنظام القانوني هناك (وكذلك بقية كندا)، لا تبدو إيجابية في الدعاوى القضائية لـ SLAPP. هذه هي حرية التعبير والمناقشة.
https://en.m.wikipedia.org/wiki/Strategic_lawsuit_against_public_participation
أنا أحد عملاء Nautilus Liveaboards ولم أتمكن من استرداد أموالي فحسب، بل هددتني الشركة برسالة تشهير لمنشور فرد آخر. ولا حتى كلماتي الخاصة. إذن السيد ليفر يريد مني أن أعتذر!؟! أعتقد أنه ينبغي أن يكون العكس! لقد أثر هذا الأمر عليّ بشدة، ليس فقط من الناحية المالية، بل أيضًا جسديًا وعقليًا. الجرأة في تهديد عميل ليس شخصًا ثريًا وخسارة 10,000 دولار لشركة Nautilus لرفض المبالغ المستردة. قالت سياسة Nautilus عندما قمت بالحجز لأول مرة إنه يمكنك استرداد أموالك خلال 12 شهرًا من الحجز، وهذا لم يحدث ولم يتم عرضه عليّ مطلقًا! على ما يبدو، ترى شركة نوتيلوس أنه من المقبول تغيير القواعد عندما يكون ذلك مفيدًا لها دون إشعار العميل بالشكل المناسب! الرحلات الائتمانية هي كل ما يقدمونه. وإذا لم تقبل رحلة ائتمانية لشيء لم تكن ترغب في القيام به أو لم تكن لديك الخبرة الكافية للقيام به، فهذا هو الرد من Nautilus:
تينا العزيز
"أشير على النحو الواجب. سنبلغك بأنك لا ترغب في قبول عرض الائتمان."
المشكلة التي أواجهها مع هذا هي أنه تم الاستشهاد بها كجزء من الإغلاق الدائم. أعتقد أن هذا يجعلهم مسؤولين تجاه عملائهم. بعد أن شعرت بالغثيان بسبب هذا الأمر، كنت سأستخدم الفضل وأكرم جيراني المحاربين القدامى برحلة، ولكن بعد ذلك تلقيت تهديد التشهير من السيد ليفر. لم أعد أشعر بالأمان على متن قارب نوتيلوس بعد ذلك.
يمكن للشركة التنمر على العميل، ولكن لا يجوز لنا نشر تقييم سلبي للخدمات التي لم يتم تقديمها لتحذير الآخرين قبل أن يخسروا أيضًا آلاف الدولارات؟! هذا لا يبدو عادلا أليس كذلك؟ لقد قرأت مرارًا وتكرارًا عن عملاء Nautilus الذين تكبدوا خسارة كبيرة لهذه الشركة. هذا هو ما هي الاستعراضات ل! وهذا ما يسمى "حرية التعبير" في الولايات المتحدة الأمريكية!
تناقش المنشورات الموجودة في المجموعة المذكورة في المقالة الحوادث التي سبق نشرها ومشاركتها آلاف المرات. وكانت المناقشات التي تم إجراؤها معروفة بالفعل للعامة وفي جميع أنحاء الإنترنت. لماذا يجب أن أعتذر عن مشاركة شخص آخر؟ وحتى بعد إخطارهم بذلك، لم يقولوا لي أي شيء أبدًا! أنا العميل! أنت لا تعامل عملائك بمثل هذا عدم الاحترام. لم أتعرض أبدًا لعدم احترام من قبل شركة طوال حياتي. هل تعتقد أنني أحب قضاء كل يوم محبطًا جدًا وغير قادر على التركيز في بعض الأحيان بسبب هذا؟ لقد بكيت عدة مرات بشأن هذا الوضع والخسارة التي عانيت منها ومن أجل أسماك القرش. وقد أثر هذا علي في كل جانب! الآن ليس لدي الأموال اللازمة للغوص مع أسماك القرش ويجب أن أبدأ من جديد! هل يبدو ذلك عادلاً؟ لقد استخدمت الميراث الذي حصلت عليه من والدتي لدفع ثمن رحلتي. كان هذا حلمي! لقد أردت أن أفعل هذا منذ أن كنت طفلة صغيرة! كنت سأقوم بالغوص مع آندي كاساجراند في رحلته الاستكشافية ABC4! من منا لا يريد أن يفعل ذلك؟ حتى أنه حاول مساعدة عملائه لكنه لم ينجح. لدي مرض في العمود الفقري ولن أتمكن من القيام بذلك في يوم من الأيام. لا أعرف كم من الوقت لدي لذلك هذا ليس مضحكا بالنسبة لي على الإطلاق !! لقد تحولت رحلة أحلامي إلى كابوس! مازلت أشعر بالغثيان كل يوم من هذا الوضع! لقد شعرت جسديا بالمرض.
لقد تم رفض استرداد أموالي بشدة وكذلك أي نوع من الخدمة من قبل Nautilus عند الانتهاء من كل شيء. لقد رفضت شركة Nautilus أيضًا خطاب إلغاء الرحلة ثلاث مرات حتى أتمكن من استرداد الأموال بنفسي من خلال تأمين الرحلة. عرضت شركة Nautilus في البداية تحويل رصيدي البالغ 3200 دولار بالكامل لأكثر من عام ولم تتراجع عن عرضها إلا عندما اخترت رحلة إلى سوكورو في فبراير. لقد ذكروا أنهم لم يحصلوا على الأموال التي دفعتها لشركة Shark Diver التي حصلوا عليها في عام 2022. وسأقوم بتضمين صورة لهذا البريد الإلكتروني ونشرت صورًا أخرى على مراجعات جوجل. لم أتلق استردادًا أو خدمات أو خطاب إلغاء الرحلة. لقد تلقيت بريدًا إلكترونيًا من محاميهم يهدد بمقاضاتي بعد أن قدمت توجيهات حول كيفية ترك مراجعة مستشار الرحلة على Facebook. أفكر في هذه التجربة كل يوم في حياتي ولكني لم أعد أبكي. أنا سعيد جدًا لأنه عام.
لقد تم رفض استرداد أموالي بالإضافة إلى الائتمان الكامل للأموال التي دفعتها إلى Shark Diver. على الرغم من استحواذ Nautilus Liveaboards على Shark Diver، إلا أنهم زعموا أنهم لم يتلقوا الأموال التي دفعتها. وبعد رفض تقديم خطاب إلغاء لي ثلاث مرات حتى أتمكن من الاتصال بالتأمين الخاص بي، هددوا بمقاضاتي أيضًا. لقد خسرت 3200 دولار.
لقد تم تضليلي بواسطة Nautilusliveaboards أيضًا. كل ما أردته هو استعادة وديعتي ولكن تم الكذب بشأن كون الحديقة مفتوحة، ثم قاموا أيضًا بتغيير سياساتهم بعد الواقعة واستمروا في الضغط علي للقيام برحلة مختلفة بدلاً من ذلك لا علاقة لها بأسماك القرش. لقد انتظرت نصف حياتي حتى أتمكن من القيام بذلك، وكانت التجربة الأكثر مخيبة للآمال التي مررت بها في أي نوع من العطلات.
كذلك هنا.
كما أخذت الشركة مني دفعات خلال عام 2022 وهي تعلم أنها مغلقة وخدعتني للاعتقاد بأنها ستفتح!
أنا أيضا خارج 5400 دولار. ذهبت أنا وزوجتي مع آندي كاساجراند في عام 2021 بميثاق آخر. وقضينا وقتًا رائعًا وحجزنا معه مرة أخرى لعام 2022، وهذه المرة مع Nautilus. الذي تم إلغاؤه في يوليو 22. في ذلك الوقت عُرض علينا استرداد الأموال أو التبديل إلى ميثاق آخر خاص به لشهر أكتوبر 2023، وهو ما قررنا القيام به. ثم جاء شهر يناير، وتم الإعلان عن الإغلاق الدائم. منذ ذلك الحين، تجاهلوا مكالماتي ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي، باستثناء 1، حيث عرضوا عليّ رحلة أخرى. لقد أرسلت بريدًا إلكترونيًا مفاده أنني لا أريد رحلة أخرى، نظرًا لأن الهدف من الذهاب كان الذهاب مع آندي، فقد كانت رحلة خاصة. ليس فقط لرؤية البيض العظماء، ولكن بسبب هذا الرجل وسمعته ومعرفته وخبرته، كان هذا هو هدفنا الأساسي للحجز ولم نرغب في تقديم أي شيء آخر. وما زالوا يتجاهلون رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية الخاصة بي حتى ما يقرب من 4 أسابيع مضت. لقد تواصلت مع زوجة السيد ليفر، المحاسب. قالت للاتصال بتأمين رحلتنا. حسنًا، إنهم لا يغطون عمليات إلغاء الطرف الثالث، والتي يعتبرونها "الحكومات" طرفًا ثالثًا. ومرة أخرى، لم يتم الرد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي، ولم يتم الرد على المكالمات الهاتفية.
أشعر بالفضول، إذا كان أي شخص يعرف أي شخص أو كيفية العثور على محامٍ يمكنه تمثيلنا جميعًا كمجموعة، بدلاً من الاضطرار إلى تعيين محامينا الخاص وملاحقتهم كأفراد. إذا كان الأمر كذلك، أي منكم حر في مراسلتي عبر البريد الإلكتروني. لا يمكننا أن نسمح لهم بالرحيل بأموالنا التي حصلنا عليها بشق الأنفس.
هل أرسل لك أحد بريدًا إلكترونيًا؟ لا أرى بريدك الإلكتروني.
هل يمكنك التواصل معي على الفيسبوك أو عبر البريد الإلكتروني؟